Lotsin bzw. Lotse für Online-Dienste

Wir machen Hamburg digital – mehr als nur eine Vision. Mit mehr als 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Amt ITD arbeiten wir an der Modernisierung und Weiterentwicklung der IT in der hamburgischen Verwaltung und im föderalen Kontext an der Digitalisierung der Verwaltung insgesamt. Das Projekt Digital-Lotsinnen und -Lotsen ist im Bereich der Kommunikation und Bürgererfahrung angesiedelt. Die Lotsinnen und Lotsen informieren und unterstützen Bürgerinnen und Bürger bei der Nutzung von Online-Diensten an ausgewählten Standorten des Hamburg Service vor Ort. Es handelt sich derzeit um die Standorte Barmbek-Uhlenhorst, City, Lokstedt-Eppendorf und Wandsbek. Nach Möglichkeit berücksichtigen wir gern Ihre Präferenzen.

Die Arbeitszeit der Lotsinnen und Lotsen beträgt 6 Stunden pro Tag, in der Zeit von 11.00 bis 17.00 Uhr. Sie haben die Wahl, ob Sie 12, 18, 24 oder 30 Stunden pro Woche arbeiten möchten.

Hier sind weitere Informationen über uns als Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg.

Hier finden Sie weitere Informationen zu der IT-Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg.

Schauen Sie außerdem gerne auf unserem LinkedIn-Profil.

• aktive Ansprache von Bürgerinnen und Bürgern in einem der Standorte des Hamburg Service vor Ort sowie Bereitschaft zur Mitwirkung an Aktionen im gesamten Hamburger Stadtgebiet
• Informieren über die Online-Ausweisfunktion des Personalausweises und Unterstützung bei der Einrichtung
• Informieren über bestehende Online-Dienste
• Infomieren über unterschiedliche Zugangskanäle zur Verwaltung
• Unterstützung bei der Nutzung einzelner Online-Dienste

• 2 Stellen, schnellstmöglich, befristet bis zum 31.12.2027 zu besetzen. Die Arbeitszeit der Lotsinnen und Lotsen beträgt 6 Stunden pro Tag, in der Zeit von 11.00 bis 17.00 Uhr. Sie haben die Wahl, ob Sie 12, 18, 24 oder 30 Stunden pro Woche arbeiten möchten. Bitte geben Sie ihre Vorstellungen im Anschreiben an.
• Bezahlung nach Entgeltgruppe 4 TV-L (Entgelttabelle), weitere Informationen auf karriere.hamburg
• Hinweis für Bewerbende, die bereits bei der FHH arbeiten: Bei Besetzung der Stelle im Rahmen Ihres bestehenden Beschäftigungsverhältnisses bei der FHH werden Sie von Ihrer Dienststelle in die neue Funktion abgeordnet. Hierfür ist die Zustimmung Ihrer Dienststelle erforderlich. Eine tarifliche Höhergruppierung ist nicht möglich, aber es kann ggf. eine Zulage gezahlt werden.
• Möglichkeit der Digitalisierung ein Gesicht zu geben und durch den persönlichen Kontakt Vertrauen in die Verwaltung zu schaffen
• regelmäßige Schulungen, um auf dem neuesten Stand der Verwaltungsdigitalisierung zu bleiben
• ein freundliches, offenes und engagiertes Team
• Zuschuss zum Deutschlandticket (Jobticket über die Arbeitgeberin)
• sehr viele weitere Vorteile

Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente:

• Anschreiben
• tabellarischer Lebenslauf
• Nachweise der geforderten Qualifikation (sofern Sie Ihren Hochschulabschluss im Ausland erworben haben, weisen Sie bitte die Anerkennung in Deutschland nach, bei in der EU erworbenen Abschlüssen ggf. durch einen Auszug aus der Anabin-Datenbank der KMK)   
• Beurteilung bzw. Arbeitszeugnis über die aktuell wahrgenommene Tätigkeit (nicht älter als drei Jahre), wenn diese bereits länger als ein Jahr besteht. Ansonsten bitte Beurteilungen und Arbeitszeugnisse für die vorherigen Beschäftigungen
• für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis
• Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes)
• Da die Senatskanzlei Sicherheitsbereich ist, erfolgt im Falle einer Einstellung/Abordnung eine Sicherheitsüberprüfung. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung eine Einverständniserklärung zur Sicherheitsüberprüfung bei (formlos).

Kosten, die Ihnen aufgrund der Teilnahme an einem Vorstellungsgespräch entstehen, können Ihnen leider nicht erstattet werden.