IT-Prozessmanager:in

Behörde für Inneres und Sport | Polizei

  • Job-ID: J000034432
  • Startdatum: schnellstmöglich
  • Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit
    (unbefristet)
  • Bezahlung: EGr. 11 TV-L
  • Bewerbungsfrist: 09.06.2025
  • Anzahl der Stellen: 1

Wir über uns

Wir sind die IT der Akademie Polizei Hamburg – ein engagiertes, 12-köpfiges Team im Akademiefachstab. Unsere Aufgabe ist der reibungslose Betrieb der IT in der Ausbildung, Fortbildung und im Studium. Dafür werden bei uns der technische Support, Projektarbeit und die Betriebsverantwortung kombiniert. Sowohl selbstständig als auch teambasiert kooperieren wir eng mit Ausbildenden, dem Verwaltungspersonal und der zentralen IT der Polizei Hamburg.

Du möchtest endlich wirklich was bewegen?  Du suchst einen Job mit Sinn und ein Team, das zusammenhält? 
Dann gestalte und verbessere Geschäftsprozesse in der Akademie der Polizei als unser:e neue:r IT-Prozessmanager:in!

Hier findest du weitere Informationen zur Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg, der Polizei Hamburg und zur Akademie der Polizei Hamburg.

Deine Aufgaben

  • ITIL Prozessmanagement
    Entwicklung, Implementierung und technische Umsetzung neuer Prozesse zur Effizienzsteigerung, Kostenreduzierung und Qualitätsverbesserung
  • Analyse und Konzeption
    Prüfung, Bewertung und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse zur Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten
  • Dokumentenmanagement
    Erstellung und Pflege nötiger Prozessdokumentationen mit Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen und Arbeitsanleitungen
  • Prozesskommunikation
    Durchführung von Schulungen und Workshops um das Verständnis für neue Prozesse und Verfahren sicherzustellen

Dein Profil

Erforderlich
  • Bachelorabschluss (oder gleichwertig) in Informatik, Wirtschftsinformatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, jeweils mit einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle oder
  • abgeschlossene Ausbildung im Informatik-Bereich oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, jeweils mit 4 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle und
  • unbedenkliches Ergebnis einer Sicherheitsüberprüfung

Vorteilhaft
  • gute Kenntnisse im IT Service-Management und im Umgang mit ITSM-Tools (idealerweise Zertifizierung nach ITIL)
  • gute Kenntnisse in Reporting- und Monitoringmaßnahmen bezüglich IT-System-Performance
  • fachliche IT-Kenntnisse in den Bereichen der Betriebs- und Supportsteuerung von IT-Systemen im Aufgabenbereich des Sachgebietes
  • Kommunikations- und Mediationsgeschick sowie Serviceorientierung
  • lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

  • eine Stelle, in Vollzeit (39h) oder Teilzeit, schnellstmöglich zu besetzen
  • Bezahlung nach Entgeltgruppe 11 TV-L (Entgelttabelle), weitere Informationen auf karriere.hamburg
  • Ideale Rahmenbedingungen
    30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche, eine Jahressonderzahlung (sog. Weihnachtsgeld) sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Work-Life-Balance
    flexible und geregelte Arbeitszeiten sowie weitere familienfreundliche Angebote (z.B. Home Office)
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
    Teilnahme an kostenlosen Sportangeboten des Polizeivollzuges (ca. 1h/Woche während der Dienstzeit) oder vergünstigte Nutzung des kostenpflichtigen EGYM Wellpass (außerhalb der Dienstzeit)
  • Mobilität
    verkehrsgünstige Lage des Arbeitsplatzes (Braamkamp 3b), beispielsweise zu erreichen mit dem Dienstfahrradleasing über Jobrad
  • Kollegialität und Teamgeist
    klare Kommunikation, Wertschätzung und Vertrauen in einem motiviertem Team

Deine Bewerbung

Bitte übersende uns folgende Dokumente:

  • tabellarischer Lebenslauf,
  • Nachweise der geforderten Qualifikation,
  • aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als drei Jahre),
  • für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
  • Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in deine Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes).


Hinweis: Die Bewerbungsgespräche werden voraussichtlich in der 25. Kalenderwoche stattfinden.

Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Da sie unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.