Fachassistent:in in der Eingangszone

Jobcenter team.arbeit.hamburg ist eine gemeinsame Einrichtung der Bundesagentur für Arbeit und der Freien und Hansestadt Hamburg mit dem Auftrag, die Eingliederung von bedürftigen Arbeitsuchenden in den ersten Arbeitsmarkt zu fördern sowie deren Grundsicherung sicherzustellen. Wir bei Jobcenter team.arbeit.hamburg unterstützen Hamburg:innen darin, ein Leben zu führen, welches der Würde des Menschen entspricht.

Für unseren Standort im schönen Stadtteil Rahlstedt suchen wir Verstärkung für unser Team in der Eingangszone. Bei uns im Standort Rahlstedt wird MITGESTALTUNG großgeschrieben. In unserer Projektgruppe „Navigation“ arbeiten Kolleg:innen aus allen Bereichen gemeinsam daran, unseren Standort aktiv zu gestalten. Dabei geht es zum Beispiel um Schnittstellenarbeit aber auch um die Organisation von Aktivitäten. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ideen einzubringen, mitzugestalten und den Austausch bei team.arbeit.hamburg zu stärken.

Hamburg-Rahlstedt ein Stadtteil voller Vielfalt, Leben und schöner Naturschutzgebiete. Als „Herz“ des Standortes prägt das Team der Eingangszone den ersten Eindruck und steuert den gesamten weiteren Prozess. Teamarbeit beginnt in der Eingangszone – gestalten Sie den ersten Eindruck.

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der Eingangszone mit Kundenkontakt und der stetigen Weiterentwicklung von digitalen Prozessen.

Hier sind weitere Informationen zu Jobcenter team.arbeit.hamburg und zur Freien und Hansestadt Hamburg.

• Kundenempfang und Erstkontakt: Aufnahme von Neuanträgen, Datenerfassung und Klärung von Fragen, erteilen Rechtsauskünfte von leichtem bis mittlerem Schwierigkeitsgrad; Sie bearbeiten Anliegen oft direkt oder leiten diese an die zuständigen Fachbereiche weiter.
• Terminmanagement: Vereinbarung von Terminen für die Arbeitsvermittlung und Sachbearbeitung.
• Antragsmanagement: Unterstützung beim Ausfüllen von Anträgen und Prüfung auf Vollständigkeit.
• Back-Office: Bearbeitung, Erfassung und Weiterleitung der täglichen Post.

Neugierig geworden? Hier geht´s zum Video.

• zwei Stellen, unbefristet, schnellstmöglich zu besetzen
• Bezahlung nach Entgeltgruppe 8 TV-L (Entgelttabelle) bzw. Besoldungsgruppe A8 - weitere Informationen unter karriere.hamburg
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten; 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)
• betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• betriebliche Gesundheitsförderung
• Zuschuss zum Deutschlandticket (Jobticket über die Arbeitsgeberin)
• ein buntes Team, das durch Offenheit, Humor und einen kontinuierlichen Austausch auf Augenhöhe überzeugt

In unserem Team ergänzen wir uns in unseren Stärken gegenseitig und meistern Herausforderungen mit Zuverlässigkeit und viel Freude an der Arbeit mit Menschen.

Wenn Sie ein Umfeld suchen, in dem man sich aufeinander verlassen kann und der Spaß trotz hoher Professionalität nicht zu kurz kommt, passen wir perfekt zusammen.

Bitte nutzen Sie die Möglichkeit, sich vertiefte Informationen zu den Aufgabeninhalten einzuholen, indem Sie Kontakt zu den unten genannten Ansprechpartner:innen aufnehmen.

Wir bitten um Zusendung folgender Dokumente: 

• tabellarischer Lebenslauf,
• Nachweise der geforderten Qualifikation,
• aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als drei Jahre),
• für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
• Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in die Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes). 

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen deshalb Bewerbungen aller Menschen, unabhängig von Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, Alter, Religion und Weltanschauung, Behinderung und sexueller Orientierung und Identität oder sozialer Herkunft.