Sachbearbeiter bzw. Sachbearbeiterin (m/w/d) Service Point in der Erstaufnahme

Behörde für Inneres und Sport - Amt für Migration

Job-ID: J000030907
Startdatum: schnellstmöglich
Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit
(unbefristet)
Bezahlung: EGr. 6 TV-L
Bewerbungsfrist: 21.01.2025
Anzahl der Stellen: 1

Wir über uns

Das Amt für Migration ist ein Amt der Behörde für Inneres und Sport, welches kaum vielfältiger sein könnte: Wir erfüllen die Aufgaben der zentralen Ausländerbehörde, ahnden Ordnungswidrigkeiten im Straßenverkehr, regeln Passangelegenheiten und nehmen Einbürgerungen vor. Unser Amt unterliegt dem ständigen gesellschaftlichen und politischen Wandel, dessen Anforderungen wir uns gemeinsam mit Ihnen stellen wollen.

Das Referat "Leistung" in der Abteilung „Angelegenheiten der Erstaufnahme“, ist für alle Personen ohne gesicherten Aufenthalt sowie für alle Geflüchteten in Hamburg für die Gewährung von Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz zuständig. Dafür suchen wir Sie als Verstärkung! Unser Referat besteht aus fünf Sachgebieten mit insgesamt ca. 70 Kolleginnen und Kollegen, welche täglich mit verschiedensten Kundinnen und Kunden und vielfältigen Sachverhalten in Kontakt sind.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Amt für Migration und zur Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg.

Ihre Aufgaben

Sie sind die erste Asprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner der Kundinnen bzw. Kunden und helfen bei der Anliegenklärung, prüfen die Vollständigkeit der Unterlagen und leiten diese an die zuständige Stelle weiter.
Sie pflegen und erfassen Daten im Fachprogramm, bereiten Unterlagen für die Bearbeitung vor und sind verantwortlich für die Verwahrung und Ausgabe von Dokumenten.
Sie helfen bei der Steuerung interner Prozesse und übernehmen z.B. die Protokollführung, Terminkoordinierung, die Antragssteuerung und die Steuerung von Dolmetscherinnen bzw. Dolmetschern.

Ihr Profil

Erforderlich

abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten oder in einem verwaltenden oder büronahen kaufmännischen Beruf oder
der Berufsausbildung gleichwertige Fachkenntnisse und
mindestens Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift

Sofern Sie nicht die deutsche Staatsangehörigkeit besitzen und auch nicht Staatsangehöriger bzw. Staatsangehörige der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes sind, müssen Sie über einen Aufenthaltstitel verfügen, der zur Aufnahme einer Beschäftigung berechtigt.

Vorteilhaft

vertrauter Umgang mit Kundinnen und Kunden und Spaß am Arbeiten mit vielen menschlichen Kontakten
Bewahrung des Überblicks sowie der nötigen Durchsetzungsstärke und Verhandlungssicherheit auch bei hoher Belastung
die Fähigkeit, Kundengespräche zielgerichtet und mit hohem Einfühlungsvermögen zu führen
ruhiger und sachlicher Umgang mit Konfliktsituationen

Unser Angebot

1 Stelle (Voll- oder Teilzeit), unbefristet, schnellstmöglich zu besetzen
Bezahlung nach Entgeltgruppe 6 TV-L [Entgelttabelle]
kooperative und gute Arbeitsatmosphäre am Dienstort in Hamburg-Rahlstedt (mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar) sowie ausreichend vorhandene Parkplätze (in unmittelbarer Umgebung oder anmietbarer Stellplatz auf dem Gelände)
flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten (ausgezeichnet mit dem Hamburger Familiensiegel) und 30 Tage Urlaub pro Jahr
betriebliche Gesundheitsförderung wie bspw. Massagen und Möglichkeit zum Erwerb des "EGYM-Wellpass" (Firmenfitness)

Ihre Bewerbung

Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente:

tabellarischer Lebenslauf,
Nachweise der geforderten Qualifikation,
aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als drei Jahre),
für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes).

Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von Männern. Sie werden aufgrund ihrer Unterrepräsentanz bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.

Für eine Übertragung der Tätigkeit ist der Nachweis erforderlich, dass Sie die Voraussetzungen des Masernschutzgesetzes erfüllen (weitere Informationen).